Herní portál DudeSpin vylepšuje přístup platformy pro tuzemské hráče

Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly otevřeny a jednoduše použitelné pro každého v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme implementovali řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a usnadňují, jak se na stránkách pohybovat a jak je ovládat. Usilujeme o to, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak dobře ovládá technologie nebo jakékoliv má specifické potřeby, mohl pohodlně čerpat všechny hry a služby. Nejde nám jen o splnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat dostupná vskutku každému. Konkrétně jsme se soustředili na technologické parametry webu, přehlednost všech procesů a slučitelnost s nástroji, které jistí hráči každodenně potřebují.

Proč se soustředíme na přístupnost

Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro uživatele. V Česku jsou stovky tisíc lidí s odlišným znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Také víme, že naši hráči jsou různého věku a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to přirozený krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Pokud investujeme do přístupnosti, investujeme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku. Ukazuje, že požadavky všech hráčů bereme zodpovědně.

Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu

Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme implementovali možnost relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně funkční. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To ocení kdokoli, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.

Neustálé testování a zpětná vazba od hazardních hráčů

Vylepšování přívětivosti není záležitost, který by jednorázově skončil. Je to neustálý cyklus. Pracujeme s experty na UX a přístupnost. Současně aktivně žádáme naše české hazardní hráče, aby nám poskytovali odezvu. Implementovali jsme přímý cestu, kde mohou hráči oznámit jakýkoli problém, na který narazí. Může jít o problémy s řízením, zhoršenou přehlednost nebo vše jiného. Každý nápad pečlivě zkoumáme a vyhledáváme celkové postup. Naše společenství je pro nás tím nejvhodnějším poradcem. Pravidelnou také uskutečňujeme automatizované i manuální prověrky zdrojového kódu. Chceme tak včas odhalit případné problémy, které by mohly objevit se po změně herního lobby nebo platebních možností.

Práce s barvami a kontrasty

Naše značka má svou specifickou barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.

Přizpůsobení pro podpůrné technologie

Aby platformu byli schopni bez problémů užívat hráči se vizuálním postižením, upravili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zajistili jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech interaktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Fungování jsme testovali s několika běžnými čtečkami. Museli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro nevidomé a zrakově oslabené uživatele zásadní:

• Detailní a výstižné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To týká se i pro logo a propagační bannery.
• Systematické pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
• Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
• Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a jasně oznámeny.
• Přidání skrytých navigačních landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.

Klíčová vylepšení v orientaci a manipulaci

Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Zaměřili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Zároveň zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme vyřadili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.

Zlepšení mobilní zkušenosti

Většina českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.

Zefektivnění procesu registrace a verifikace

Registrační a ověřovací formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry usnadnili a vyčistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a napovídají, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika přehledných krocích, které vás nerozptylují. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Přidali jsme detailní návod, jak dokument vložit, a zavedli jsme přehledný stav vyřízení žádosti.

Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino

Naše aktivita zdaleka nekončí. Plánujeme další kroky vylepšení. Uvažujeme například o možnosti, aby si hráč mohl kompletně přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Zkoumáme také možnosti hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším stálým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zajímavá a chráněná, ale hlavně otevřená ke každému hráči v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na mne na předním místě. Přemýšlíme i o implementaci podrobného přístupnostního manuálu pro uživatele. Ten by jim pomohl plně užívat všechny nové schopnosti a nastavení, které pro ně připravujeme.