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A première vue, le téléphone à l’air pas mal, aucune rayure sur l’écran comme annoncé, mais en casino king l’allumant, le tactile ne fonctionne pas sur la partie supérieur, et je remarque avec la lumière de l’écran qu’il est décollé. J’ai reçu mon téléphone en moins de 48h. Nous déconseillons donc à quiconque envisage de faire un achat coûteux sur BackMarket de le faire.

Enfin, le vendeur dispose d’un délai de quatorze jours à partir du moment où vous l’avez informé ou de la réception du produit retourné pour vous rembourser. Faites attention lors de l’achat sur une place de marché auprès d’un vendeur européen ou hors-Union européenne, car les frais de retour peuvent alors être salés. Après avoir signifié votre rétractation, vous devrez renvoyer le produit dans les quatorze jours. À compter de la réception du produit, vous disposez ainsi de quatorze jours pour changer d’avis, et ce sans avoir à vous justifier. Enfin, chez Back Market, « une garantie commerciale de douze mois est offerte par l’intégralité des vendeurs sur la plateforme, tient à souligner la plateforme.

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J’a vendu un portable d’occasion via backmarket, l’estimation était de 530, à réception moins de 50 secondes apres flashage du colis sur site, il me font une contre offre avec 30 euros de moins car la coque serait abîmée alors qu’elle etait nickel. Il y a sept mois, j’ai décidé de faire confiance à BackMarket pour l’achat d’un téléphone censé être un modèle de 256 Go. Certains reconditionneurs proposent de remplacer la batterie d’origine même si elle dépasse le seuil de 80 ou 85 %. Ma conclusion est surtout que, ne vivant pas dans une zone concernée par la mousson, mais plutôt dans un département sec, ce téléphone m’a été vendu (il y a 3 mois donc) avec un problème d’oxydation déjà présent…. Le téléphone est bien arrivé en 4 jours, mais à ce jours et cela fait presque ‘ mois que j’attend l’argent de l’achat de mon iPhone.

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Pas pro de la part de Magic Recycle pour un téléphone “comme neuf” et surtout soit disant testé. Bonjour à tous, J’ai commandé un iPhone 6 “shiny” (état comme neuf) sur le site backMarket, le reconditionneur est magic recycle. J’attends encore un peu avant de me prononcer définitivement, les jours fériés passés y sont peut être pour quelque chose. Néanmoins j’attends mon colis et reviendrai poster.

Je ne pense pas revenir sur ce site ni le recommander, alors que je l’avais fait au départ pour déjà 2 personne, dont l’une à déjà commandé. Voulez-Vous savoir ce que j’en pense ; et bien je suis déçus et je trouve que le vendeur manque de professionnalisme ne serait-ce qu’en refusant de me rembourser les frais d’envoi. J’ai demandé au vendeur de me rembourser les frais de livraison étant donné que les délais n’ont pas été respecté et celui-ci a tout bonnement refusé. J’ai dû moi-même me démener avec la poste pour récupérer mon colis. Delai de livraison annoncé 48h, je l’ai reçu le 20! REFUS DE REMBOURSEMENT Mon téléphone est à nouveau reparti chez eux et je crains que ce soit loin d etre fini.

• En atteste une enquête menée par la répression des fraudes (DGCCRF) en 2024 et dévoilée au mois d’octobre 2025.
• Depuis lors, je m’efforce de faire bloquer l’IMEI, une tâche que seuls les opérateurs semblent pouvoir accomplir.
• De plus, si jamais le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez être intégralement remboursée des frais payés et le retour n’est pas à votre charge!
• Pour moins de 3 euros, une clé USB permet d’installer ChromeOS Flex, un système d’exploitation léger et performant de Google, sur les anciens PC.
• Le numéro n’existe pas, et le fameux “Greg” si sympa dans ces messages de promos ne semble pas exister non plus…

Certideal et Recommerce, grands princes, laissent 30 jours à leurs clients. Si YesYes se contente d’observer le délai minimum légal de 14 jours, la durée passe à 15 jours sur Smaaart. La durée pour changer d’avis après l’achat en ligne peut varier du simple à plus du double. En cas de dysfonctionnement, il reviendra donc au client de démontrer que le défaut existait au moment de la vente. /equipement-maison/rappel-produitons qu’en France, la garantie légale de conformité couvre les appareils reconditionnés les deux premières années après l’achat. « Achetez … auprès de revendeurs qui offrent des garanties durables, avertit la place de marché sur son site internet.

J’ai reçu mon portable en septembre il n’y avait aucun soucis, jusqu’à ce que je change d’opérateur et qu’on m’apprenne que le portable que j’ai acheté sur ce site est un portable volé (344e). Nous sommes désolé de la gêne occasionnée et réitérons notre proposition de geste commercial en cas de nouvel achat sur la plateforme. J’ai reçu un iPhone 12 avec batterie neuve.

Un brin grippe-sou, Smaaart propose de rallonger sa garantie à deux ans contre un supplément de 20 €. Fixée à un an par Smaaart, elle augmente à deux ans chez Largo, YesYes et Recommerce. Si des défaillances sont constatées, une batterie affichant moins de 80 % de capacité par exemple, le candidat est recalé. Un sésame synonyme de qualité, valable trois ans, pas si facile à obtenir.

Lors d’une revente d’une enceinte Sonos à Back Market, le reconditionneur (EC Limoges) a soit disant reçu le colis mais vide !?. Et là aussi belle photo à l’appui par contre à l’achat , je n’ai pas reçu la photo de la pastille d’origine ! Il est donc difficile pour nous d’aller à l’encontre de la décision de nos reconditionneurs dans ces situations. 2 jours après le même téléphone au même grade que celui que j’ai acheté à 279euros + 10 euros de frais de livraison, est baissé à 247 euros et seulement 6.50 euros. Vous avez déjà supprimé votre compte juste après votre commentaire (étrange…) mais si vous voulez en discuter, n’hésitez surtout pas, nous répondons toujours ou rappelons quand ça n’est pas le cas.

“Avis clients – sans fard ni censure” Je rigole bien, site très malhonnête premièrement. Bonjour à tous, Je déconseille fortement ce site, les avis sont truqués comme l’a dit quelqu’un plus haut, j’ai mis deux étoiles qui ne sont jamais apparues sur les avis et commentaires. Un cauchemar a ne jamais en finir. Et non, aujourd’hui encore, je n’ai toujours pas mon iphone.

Un manège qui a duré quasiment un mois, où nous avons écrit quasiment chaque jour (ce qui est devenu un véritable travail pour nous !) et pendant lequel nous avons eu très peur de ne jamais être remboursé nos 800€. Comment faire pour mettre un ordinateur de 21 pouces dans une boîte aux lettres ? Ceux-ci nous ont répondu que le livreur “a laissé le colis dans notre boite aux lettres”. Nous avons vécu un véritable cauchemar en commandant un ordinateur sur BackMarket et nous voulons partager cette expérience comme mise en garde pour ceux qui voudraient faire leurs achats chez ce commerçant. J’ai eu des échanges en 1 mois avec 6 interlocuteurs différents à ce jour, qui vous redemande à chaque échange, l’un des documents déjà fourni, et ce à plusieurs reprises. Lorsqu’un produit est récupéré par un de nos reconditionneur pour une réparation (ce qui fût votre cas) et que les pastilles d’oxydation sont rouges, c’est que le produit a malheureusement été au contact de l’eau.